小豬出任務

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匿名
2018-02-12 14:06
生活板

日本旅遊問題

想請問各位大大,今年1月自己在日本網站上報名7/26爬富士山的旅行團,當初在官網上只留下姓名電話地址手機而已,未留下任何信用卡資料。網站上報名完隔天,那家公司主動提供簡介寄到台灣我家地址,我想說他是先免費提供給我參考,我都還沒付任何費用。 隔了一個月我取消了此行程,想說不要請導遊自己自助去爬就好,結果,這家公司跟我說要我把他寄給我的簡介寄還給他,還要補給他郵資(日幣330),不然就要我付20%的取消費(他給我他帳號要我匯款到日本給他)。 我就寫信跟他說,你網站上是寫出發前10天取消的話是付20%,今天我五個月前取消,你要跟我收20%?我並沒有違反你的規定,而且當初他主動寄資料出來時,也沒說若取消會要再索取回去,(他寄來的簡介是2,3張廣告紙而已),他回信跟我說,他是報名後取消就算要收20%,看我要寄回給他資料+郵資,還是付他20%費用。 覺得有被詐的感覺,主動提供資料給客人,之後取消拿這來要脅,我若都不理會,他也要不到我的錢吧? 我完全沒留任何付款資料
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匿名
1 樓
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找看看有沒有認識的人在當導遊的,問問看這種情形都怎麼處理的。另外我自己的想法是:如果你都沒有違規,也都如網頁所寫的都在時間內取消,那應該沒有這些問題。還有建議再去你說的網頁仔細爬文,因為有些魔鬼細節就隱身其中。
2018-02-12 14:44
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6
匿名
2 樓 (原作者)
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他規定條文上確實是寫著報名開始後,出發前10天取消要收20%,我沒意會到他所謂的‘報名後’就算。但重點是我都沒有留信用卡資料,他只給我匯款帳號,我真的不匯款給他,他也沒法拿到我的錢吧
2018-02-12 14:48
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4
匿名
3 樓
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應該沒有寫報名後就無法取消的字樣吧,或報名後取消亦有罰款。 還有文字的怎麼寫就怎麼走,沒有什麼個人(意會)這樣的事。如果這樣,那每個人解讀不同,豈不是爭議不斷。
2018-02-12 15:15
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6
匿名
4 樓 (原作者)
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他網站寫:報名後出發前10天取消要付20%。 我1月報名,7月出發的團,2月取消,要請我付20%
2018-02-12 15:21
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4
匿名
5 樓
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那就照文字走。如果再騷擾你,你就說請他們公司說明好了。切記不要私下談什麼減少罰款的%數。
2018-02-12 16:59
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3
匿名
6 樓
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感覺想藉機拿一筆 簡介你有要求他寄嗎 如果沒有也可以說你沒要求他寄吧 原本就打算他如果電話聯繫你要取消 誰知道他寄出了
2018-02-13 13:40
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匿名
7 樓 (原作者)
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(此留言已刪除)
2018-02-13 13:43
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6
匿名
8 樓 (原作者)
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6樓 6樓 我完全沒要求他寄出,我報名後他自己主動信件給我說隔天馬上提供給我簡介資料,我還想說怎那麼好心,原來日本人真奸詐。 我也發信跟他說,今天你們寄出資料也沒說過如果取消,會再把資料+郵資要回去,我就不信他要那幾張廣告紙資料。
2018-02-13 13:46
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3
匿名
9 樓
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對啊感覺是看人 能騙就騙 認真覺得不用鳥他 或直接跳過他直接跟高層反應 直接跟高層說 人員未經過電話聯繫寄確認 自行寄通知書來 現在卻要跟你收取費用 感覺是他個人素養問題
2018-02-13 22:03
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匿名
10 樓 (原作者)
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9樓 跟我聯絡的就是最高層的代表人, http://fuji-eco.com/sp/ 裡面還有介紹工作人員,是個叫福田的人,看照片是個年紀大的人,標準龜毛日本人。 大家避免這家公司
2018-02-13 22:39
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4
匿名
11 樓
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其實2方面著手 1看有沒有認識相關行業的,請教一下現在這種情況都該怎麼因應。 2以不變應萬變,對方再有來信時,切記別不禮貌或不客氣回應,也別隨口便回覆,想好問好再回覆。
2018-02-14 08:37
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3
匿名
12 樓
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最高層人員😅😅😅 那你目前有打算怎麼做了嗎
2018-02-15 12:11
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6
匿名
13 樓 (原作者)
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12樓 我把他寄給我的簡介資料寄還給他,但郵資沒附上給他,想說就這樣了,當初你自己免費提供給我這是你們的服務,我寄還你的資料給你總可以了吧。後續就不再跟對方多聯絡什麼了
2018-02-15 14:52
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